Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang 6b31 untuk Akaun Anda

Di sini kami meletakkan semua terma yang mengawal cara kami mengendalikan akaun, data dan transaksi anda — ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab…

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak Akaun AndaPerlindungan DataDasar Kuki

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menguruskan Dasar di Wilayah yang Disokong

6b31 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

6b31 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang

1
ditetapkan dalam dasar pengekalan data kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Anda berhak untuk meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui saluran sokongan kami. Dasar ini terpakai di mana
2
undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada semakan berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Laluan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kepercayaan anda terbina daripada tindakan nyata — bukan janji kosong. Berikut adalah enam cara konkrit kami mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan hak anda di 6b31.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi yang dikaitkan dengan akaun anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi. Ini termasuk maklumat pengenalan diri dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk anda, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menyemak imbas laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki ini melalui pautan keutamaan di bahagian bawah setiap halaman.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti kami menggunakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk memastikan keselamatan akaun. Data dokumen ini diproses mengikut dasar pengekalan kami dan tidak dikongsi kecuali apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengekalan Rekod Transaksi

Rekod transaksi anda — termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow dan kaedah lain yang disokong — disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami sebelum dihapuskan secara selamat dari sistem.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Dasar dan Pemberitahuan

Apabila kami mengemas kini mana-mana dasar undang-undang — termasuk terma perkhidmatan atau dasar privasi — kami akan menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di 6b31. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengenalan diri untuk pengesahan dan rekod transaksi pembayaran. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan kami, biasanya mengikut keperluan undang-undang wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan dan identiti anda disahkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua pemegang akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material pada terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Aduan boleh dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan butiran akaun dan penerangan aduan yang jelas. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa dua jam dan memberikan respons penuh dalam masa tiga hari bekerja untuk kes berkaitan undang-undang.

Dasar Undang-Undang 6b31 untuk Akaun Anda

Tiga Laluan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Pengesahan Identiti

Pengekalan Rekod Transaksi

Akses dan Pembetulan Data

Perubahan Dasar dan Pemberitahuan

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang 6b31 kumpulkan daripada akaun saya?

02 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan dalam sistem?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang tersimpan dalam akaun saya?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

05 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

06 Apakah yang berlaku kepada terma perkhidmatan saya jika dasar dikemas kini?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar privasi atau terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan